班級管理工作實際上是一門說服的藝術(shù)。從心理學(xué)的角度，說服的效果首先取決于說服人的自身形象，被說服者往往是先接受你這個人，然后才會接受你所講的道理。班主任在學(xué)生心目中的形象，不僅是無字之書，也是無言之教，班主任應(yīng)當注意以完美的形象來教育和影響學(xué)生的。因此，班主任在班級管理中，巧妙地用好心理學(xué)知識，必然會產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)，不僅有助于問題的解決，也有助于樹立良好的班主任形象,對提高班級管理的實效性將起到非常積極的作用。

重視第一印象，樹立認真、負責的班主任形象

人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)稱為首因效應(yīng)。學(xué)生對班主任的第一印象非常重要，這種印象往往會決定今后他對待你的態(tài)度和處事方式，對你今后的工作的開展影響很大。

班主任給學(xué)生的第一印象應(yīng)該是工作認真、負責的形象，讓學(xué)生感到老師不好“糊弄”。特別是班主任向?qū)W生提出的要求，一定要督促學(xué)生認真貫徹執(zhí)行。要么不提，說了就要做到。譬如說我一般要求學(xué)生在第一節(jié)晚自習(xí)后交作業(yè)，這樣可以讓學(xué)生在第二節(jié)晚自習(xí)預(yù)習(xí)新授內(nèi)容。說到就要檢查，有一到兩周的督促，基本上就可以到位了。你工作到位了，學(xué)生心里就會感到老師對工作是重視的，他們自然就會重視。

如此這些細節(jié)的關(guān)注，給學(xué)生的印象是深刻的。班主任認真、負責的形象帶來的“潛移默化”教育效果也是不言而喻的。

抓“點”帶“面”，響鼓用重錘，打造嚴謹、較真的班主任形象

破窗效應(yīng)告訴我們，一輛新汽車的一扇窗子玻璃被人砸碎，如果不及時補上，其他的玻璃將碎得更快，甚至汽車也會丟失。班級管理中個別學(xué)生未被教育好，會影響到其他學(xué)生，會使你的工作處處被動，疲于應(yīng)付，因此，我們在班級教育中應(yīng)懂得防微杜漸。每個班級內(nèi)都會有這樣一個或那樣幾個表現(xiàn)特別突出的個別學(xué)生，他們對班級的管理有時往往產(chǎn)生較大的影響力。班主任一定不能忽視個別學(xué)生的這種“點”帶動“面”的負面影響力，對特別場合可能產(chǎn)生的個別學(xué)生的個別行為一定要充分估計，抓住時機，想好對策。我個人認為，響鼓還需重錘敲，要把小事放大，產(chǎn)生一定的震攝效果。有一次，我在教室外發(fā)現(xiàn)有一個學(xué)生在課堂上聽MP3。聯(lián)系到這個學(xué)生平時學(xué)習(xí)放松、生活散漫的表現(xiàn)，我抓住這件事，小處放大，在全班做了嚴肅認真的分析，讓該學(xué)生作出深刻的檢討，并與其家長作了聯(lián)系與溝通。這樣做既解決了問題，又對全班學(xué)生開展了一次深刻意義的教育，可以有一石二鳥的教育效果。

當然，這里面有一個原則性的問題，我們一定要注意。一是批評教育要對事不對人；二是處罰只能懲罰懶惰，不能懲罰失敗。

個別教育剛?cè)峄パa，暗含期待，打造富有人情味的班主任形象

羅森塔爾效應(yīng)告訴我們，積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展，所以人們通常用這樣來形象地說明羅森塔爾效應(yīng)："說你行，你就行；說你不行，你就不行"。要想使一個人發(fā)展更好，就應(yīng)該給他傳遞積極的期望。

處罰，是班主任在班級個別教育中常使用的一種手段，特別是現(xiàn)在學(xué)校的學(xué)生自覺性整體不如意的情況下，許多班主任對其失去了說服教育的信心，在多數(shù)時候只好采用眾多的校規(guī)、班規(guī)等“剛性”的政策來約束學(xué)生一些不良行為的產(chǎn)生。其實，處罰是一種強制性的教育方式，它應(yīng)該是教師在一定方式約束下達到某種糾錯目的的教育手段，若太多的使用和泛用，其結(jié)果只會讓學(xué)生形成“見多不怪”的感覺。中小學(xué)生自我意識和自我約束能力還不是很強。在其生活、學(xué)習(xí)的過程中犯點錯誤是在所難免的。若我們的班主任一味只是“按規(guī)定”來執(zhí)行，學(xué)生可能表面上是接受了，但心里不一定會接受，更有甚者可能還會產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒。但若班主任在對待這類學(xué)生時能適時、適度地采用“柔性”的方式來教育他們，這些學(xué)生可能就會在教師對其的信任和充滿期待的眼光里感悟教師的用心，找回希望，找回自尊，努力去克服和改正自己的不足，這樣的教育效果可能比“處罰”要好得多。我在和學(xué)生談話時，在嚴厲地指出其不足，明確今后的努力方向后，總要拍拍他的肩，說上一句話“好好干，你一定能行的！”這樣做的目的在于拉近師生間的距離，學(xué)生有再多的反感也會因為這一動作而改變，進而產(chǎn)生積極的行動。

一般來說，對于每個被批評的學(xué)生，給予足夠的期望，能讓他心里變得平衡，其中的教育效果就在于讓學(xué)生感到班主任不是苛刻，不近人情的，富有人情味的班主任更讓學(xué)生敢于接近。

學(xué)科教學(xué)幽默風(fēng)趣，改變刻板印象，塑造學(xué)者型的班主任形象

人際交往中的刻板效應(yīng)告訴我們，在認識和判斷他人時，并不是把個體作孤立的對象來認識，而總是把他看成是某一類人中的一員，很容易認為他具有某一類所有的品質(zhì)。因而當我們把人籠統(tǒng)地劃為固定、概括的類型來加以認識時，刻板印象就形成了。

班主任老師留給學(xué)生的形象更多是嚴謹、認真、不茍言笑的面孔。其實班主任除了班級管理外還有教學(xué)任務(wù)，其學(xué)術(shù)形象所產(chǎn)生的教育影響更是一個不容忽視的重要因素。學(xué)生可以容忍一下缺乏人格魅力的班主任老師，但絕不能容忍一個缺乏學(xué)術(shù)水平的老師。作為任課教師，班主任可以把自己的角色扮演為一個幽默、風(fēng)趣的授業(yè)者。我所教的學(xué)科是政治，政治學(xué)科特有的嚴謹性，讓學(xué)生學(xué)習(xí)感到淡而無味，學(xué)而后怕。我就注意更多地挖掘教材內(nèi)容、應(yīng)用教學(xué)機智，教師的一句話、一個動作、一個表情，都會帶來學(xué)生會心的一笑。不僅活躍了課堂，化枯燥的知識為生動的內(nèi)容，增強了教學(xué)的效果，也會改變學(xué)生對班主任老師的刻板印象。

加強溝通，以心換心，打造富有親和力的班主任形象

高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才可以教育好孩子。”班主任要想順利地開展工作，就必須和顏悅色、深入細致地觀察學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生，追求教育的情感效應(yīng)。班主任要能走進學(xué)生的心里，和學(xué)生實現(xiàn)以心換心的交流，才有可能了解其奇妙的內(nèi)心世界，并進一步調(diào)節(jié)自己的教育步伐和教育手段。

和學(xué)生實現(xiàn)以心換心的方式方法很多，用好周記是一個很好的切入點。在周記里有很多學(xué)生會向班主任打開自己的心扉，訴說自己心中不想讓外人知道的秘密，并希望得到班主任的理解和幫助。若班主任能利用好這一機會，以長者或者朋友的身份給其回應(yīng)，細心認真地答復(fù)學(xué)生的每一個問題，并在往后的工作中細心關(guān)注，為其排憂解難，學(xué)生將會對你信任有加，倍加敬愛，這種無聲的語言換來的教育效應(yīng)是許多當眾的說教無法比擬的。

六、巧設(shè)“漏洞”，瑕不掩瑜，打造真實的人性化的班主任形象

心理學(xué)上有一個“暇玉效應(yīng)”，也稱“出丑效應(yīng)”。生活中不乏完美、優(yōu)秀的人，很多時候，他不一定就是完美的，而是外在表現(xiàn)，給人的感覺是這樣的。其實，這樣的人未必討人喜歡。最討人喜歡的就是那些優(yōu)秀而有小缺點的人。

為什么會這樣呢？其實就是說，完美、優(yōu)秀的人在不經(jīng)意中犯個小錯誤，瑕不掩瑜，反而讓人覺得他具有和別人一樣會犯錯的缺點。這種缺點發(fā)生在優(yōu)秀的人身上，反而成了優(yōu)點。班主任的形象也是這樣，過于完美的班主任形象，會讓人覺得有些虛假，不可信，也不敢接近。我在做班級管理中有時也會犯錯誤，這是正?，F(xiàn)象，但是我們要敢于承認錯誤，改正錯誤，處理得當。這往往不會改變你的形象，反而會給你增加印象分，就像電視劇《亮劍》中的李云龍，他的那些狡黠、樸實得可愛的小農(nóng)民習(xí)氣并不會損害他的人格魅力，反而覺得真實可愛。

認真負責，親和可信；幽默風(fēng)趣，剛?cè)嵯酀粰?quán)中有威，威而有信。這是我們班主任工作中要注意樹立的良好形象。而這些都要我們在平時的師生交往中的細節(jié)做起，小中見大，有利于班主任樹立威信，從而產(chǎn)生積極的教育效果，必定會產(chǎn)生言必行，行必果的教育效應(yīng)。（轉(zhuǎn)自《教育藝術(shù)》2008年第2期）